Políticas y Términos Legales
Información importante sobre el uso de nuestro sitio web, políticas de compra, envíos y devoluciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Grupo Sudamérica S.A.
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Grupo Sudamérica S.A., así como las compras realizadas a través de nuestra plataforma de comercio electrónico, formularios de contacto y formulario de solicitud de reventa.
Al acceder al sitio, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Identificación del titular del sitio
El presente sitio web es propiedad y es administrado por:
Grupo Sudamérica S.A.
Pedro Juan Caballero, República del Paraguay.
Correo de atención al cliente:
sac@semillassudamerica.com
3. Capacidad para contratar
Únicamente podrán realizar compras o contratar servicios las personas físicas o jurídicas que posean capacidad legal para contratar conforme a la legislación paraguaya.
Los menores de edad deberán actuar por medio de sus representantes legales.
Grupo Sudamérica podrá rechazar registros, pedidos o solicitudes cuando existan indicios razonables de información falsa, fraude o incumplimiento de estos Términos.
4. Registro de usuarios
Para utilizar determinadas funcionalidades del sitio podrá ser necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
Cada cuenta es personal e intransferible.
Grupo Sudamérica podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos o cuya información no pueda ser verificada razonablemente.
5. Información del usuario
El usuario garantiza que toda la información suministrada durante el registro, la compra o cualquier otro proceso realizado en el sitio es verdadera, exacta y actualizada.
Grupo Sudamérica no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el propio usuario, incluyendo demoras, imposibilidad de entrega, errores de facturación o cualquier otra consecuencia relacionada.
6. Productos
Grupo Sudamérica comercializa productos agrícolas, semillas, suplementos nutricionales para animales, maquinaria, implementos agrícolas y demás productos relacionados con su actividad comercial.
Las fotografías, ilustraciones, videos y demás materiales publicados tienen fines referenciales y podrán presentar diferencias menores respecto del producto entregado, sin afectar sus características esenciales.
Las especificaciones técnicas, composiciones, pesos, presentaciones, disponibilidad y demás información podrán actualizarse sin previo aviso.
7. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario.
La incorporación de un producto al carrito de compras no garantiza su disponibilidad hasta que el pedido haya sido confirmado por Grupo Sudamérica.
En caso de indisponibilidad, la Empresa podrá:
8. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en Guaraníes (PYG), salvo indicación expresa en contrario.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento antes de la confirmación definitiva del pedido.
El precio válido será siempre el vigente al momento de la confirmación de la compra.
Los impuestos aplicables serán incluidos o discriminados conforme a la legislación paraguaya vigente.
9. Compras
La confirmación de una compra constituye una oferta de adquisición por parte del cliente.
La aceptación definitiva del pedido se producirá una vez que:
Grupo Sudamérica podrá rechazar pedidos cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, errores evidentes de precio, imposibilidad logística o incumplimiento de estos Términos.
10. Medios de pago
Los pagos realizados a través del sitio serán procesados mediante plataformas seguras autorizadas.
Actualmente, los pagos electrónicos son procesados mediante Bancard.
Grupo Sudamérica no almacena información completa de tarjetas bancarias.
La aprobación, rechazo o validación de las transacciones dependerá de la entidad emisora del medio de pago y del procesador correspondiente.
11. Facturación
Las facturas serán emitidas utilizando la información proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de sus datos antes de finalizar el pedido.
Una vez emitido el comprobante fiscal, cualquier modificación estará sujeta a la normativa tributaria vigente.
12. Envíos
Las condiciones de entrega se encuentran reguladas en la Política de Envíos publicada por Grupo Sudamérica, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Los plazos informados son estimativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de la Empresa.
13. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integrante de los presentes Términos.
14. Solicitudes de reventa
El sitio podrá permitir el envío de solicitudes para convertirse en distribuidor o revendedor autorizado.
La presentación de una solicitud:
La Empresa podrá solicitar documentación adicional y aceptar o rechazar cualquier solicitud conforme a sus políticas comerciales internas.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros:
es propiedad de Grupo Sudamérica S.A. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, extracción, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito.
16. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos Términos.
Se encuentra prohibido:
Grupo Sudamérica podrá bloquear inmediatamente cualquier acceso que represente un riesgo para la seguridad de la plataforma.
17. Disponibilidad del sitio
Aunque Grupo Sudamérica realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible de forma continua, no garantiza que el servicio permanezca ininterrumpido.
Podrán producirse interrupciones debido a:
18. Limitación de responsabilidad
Grupo Sudamérica será responsable por las obligaciones legales derivadas de la venta de sus productos conforme a la legislación paraguaya.
Sin perjuicio de ello, la Empresa no será responsable por:
Nada de lo establecido en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación paraguaya.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad de Grupo Sudamérica, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
20. Modificaciones
Grupo Sudamérica podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
21. Fuerza mayor
Grupo Sudamérica no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:
22. Nulidad parcial
Si alguna disposición de los presentes Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Paraguay, incluyendo, entre otras, la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario, el Código Civil Paraguayo y demás normas aplicables.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio o de las operaciones realizadas a través del mismo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca al consumidor.
24. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con:
Grupo Sudamérica S.A.
Correo electrónico: sac@semillassudamerica.com